Гибкость. Готовы ли вы учиться? Насколько вы умеете приспосабливаться к обстоятельствам?

Терпение. Утрата контроля над своими чувствами и эмоциями не будет способствовать развитию вашей карьеры. Если вы чувствуете, что можете взорваться, подышите поглубже, выйдите из помещения, пройдитесь. Не стоит выливать весь свой гнев на другого человека. Попробуйте дистанцироваться от ситуации, подняться над ней и посмотреть на нее еще раз, но уже достаточно отстранено. Так ли уж она ужасна? И не накручиваете ли вы себя сами?

Спор. Как известно, лучший способ выиграть спор — это в него не ввязываться. Конечно, можно доказывать свое с пеной у рта. Но даже, если вы победите в споре, это не означает, что ваш оппонент согласится с вами. Добиваться своего можно гораздо более мягкими и безболезненными способами. К тому же существует такой закон: как только человек публично обозначил свою позицию, он, как правило, будет поддерживать ее до победного конца, потому что это его точка зрения. Да, существует теория аргументации и считается, что если аргументы сильные, то вы победили. Только при этом не учитывается такой важный фактор, как эмоции. Невозможно убедить человека, который не склонен прислушиваться к вашим словам. И что бы ни говорили об аргументации, в первую очередь, нужно учитывать эмоциональный настрой человека и стараться снизить негативный фон, если он существует. Потратив на это немного времени, потом вы легко добьетесь своего безо всяких споров. И еще один важный момент. Никакой спор не закончится вашим поражением до тех пор, пока вы не признаете себя пораженным. Да, возможно, вас сегодня перекричали, но есть же еще и завтра, и послезавтра.